​送貨方式及政策

1. 商品下單後,貴公司要多少天才會發貨?

付款後,從備貨到寄出商品為 3 個工作天。如遇惡劣天氣(8號或以上風球訊號),公眾假期(農曆新年/復活節/聖誕節),寄送時間將會順延。

 

2. 貴公司是使用那間速運公司進行配送? 是否設有運費?

發貨一概使用順豐速運,並使用到付形式,由顧客承擔運費。如從順豐營業點/順豐站/順豐智能櫃自行提貨,請顧客在訂單上的地址填寫相關的地址及其編碼。如寄往住宅及偏遠地區(大嶼山﹑離島﹑馬灣﹑瑜景灣),請留意運送時間及運費略有不同。有關各運費時效及順豐營業點/順豐站/順豐智能櫃的地址和其編碼,詳情可參閱順豐速運。  (https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html)

然而,運送及派送時間會因應各種因素有所影響或延遲,如惡劣天氣情況(懸掛八號或以上風球信號﹑黑色暴雨或紅色暴雨生效)﹑天災﹑疫情﹑罷工等人為狀況,本公司不能確保在以上因素之下能否確保如期運送寄件,及其使用之速運公司運送時所不能預計的情況(如遺失寄件﹑寄件有損毀等),敬請顧客留意及諒解。

 

3. 貴公司的商品可否寄往香港以外的地區? 可以國際運送?

本公司的商品運送範圍只限香港地區,抱歉暫時並不能國際運送。

​換貨及更換配件政策

當顧客收到貨後,如發現商品有以下情況,可在七個工作天內並保持原有之包裝,親臨本公司之工作室免費換貨或進行更換。

 

-LED燈粒問題 (如不能發光)

-開關問題 (如觸控有接觸不良,不能充電)

-電池過熱 (如物件底部持續發熱)

-模型或燈罩有損毀及出現裂痕

 

*注意不包括以下人為損毀情況:

-鐵罐面上的花痕劃紋,凹痕

-被人為塗花及弄穢等外觀問題

-因物件被濕水,擺放於過熱環境而造成的電池問題等