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SHIPPING POLICY

  1. 下單後需要多少天可以發貨?

付款後,從備貨到發貨需要3個工作日。如遇惡劣天氣(8號或以上颱風信號)、公眾假期(農曆新年/復活節/聖誕節),送貨時間可能會延長。
 

2、產品發貨使用哪家快遞公司?有運費嗎?

我們使用順豐速運進行香港本地運輸,中國大陸、澳門及台灣
所有運費由客戶承擔 使用“貨到付款”方式。
*手工製像真蘑菇雕塑夜燈不能運送到中國大陸,台灣及海外地區。*
若客戶選擇順豐服務中心/順豐門店/順豐智能櫃提貨,請在訂單上提供相關地址及其編碼。如送貨至住宅區及偏遠地區(大嶼山、離島、馬灣、愉景灣),送貨時間及運費可能會有所不同,敬請留意。運費、派送時效、順豐服務中心/順豐門店/順豐智能櫃地址及編碼詳情請參考順豐速運網站(https://htm.sf-express.com/hk/tc/index.html)。

關於像真塊根植物雕塑香座:我們使用EMS 國際遞送和所有運費不包括在內。我們目前僅運送到東南亞地區(日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞, ETC。)。請注意,某些地區可能會徵收關稅。固定運費為280 港元運費。如果您想運送到歐洲、美洲或澳大利亞,請先聯繫我們,我們將為您安排替代運送服務。

然而,運輸及派送時間可能會因各種因素而受到影響或延遲,例如惡劣天氣情況(颱風信號、暴雨警告)、自然災害、流行病、罷工等。在這些情況或不可預見的情況下,本公司不能保證及時派送快遞公司運輸過程中(如包裹丟失或損壞)。感謝您的理解與合作。
 

3. 手工製像真蘑菇雕塑夜燈可否運往香港以外地區?可以國際運輸嗎?

手工製像真蘑菇雕塑夜燈僅限於香港。很抱歉,目前不提供國際運輸。

RETURN POLICY

關於手工雕刻蘑菇燈:
*僅適用於香港客戶*

如果客戶收到貨後遇到以下情況,請在七個工作日內到我們工作室並保留原包裝免費換貨:

  • LED 燈泡問題(例如無法點亮)

  • 開關問題(如觸摸接觸不良或無法充電)

  • 電池過熱(物品底部持續發熱)

  • 模型或燈罩損壞或破裂

請注意,以下情況不包括在內:

  • 錫罐表面有划痕、凹痕或壓痕

  • 故意塗漆或污染造成的外觀問題

  • 因接觸水或放置在過熱環境中而導致的電池問題

    ​*對於給您帶來的任何不便,我們深表歉意,我們沒有退款政策。*
    *退貨政策不可用於像真塊根植物雕塑香座*

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